卫增国：美容行业新业态更值得期待-开云APP在线下载

导语认识卫增国的人都喊他“卫老师”而非“卫总”——无论是他的员工还是客户。事实上，对于“老师”这个称谓，卫增国当之无愧。在美容行业从业27年中，卫增国培训了数以万计的美容院老板，乐成将许多美容院从谋划不善、面临破产的边缘拉了回来。原本在美容店谋划培训领域做的风生水起的卫增国，3年前突然转向互联网领域，并在去年上线了美容行业第一款垂直运营APP“大卫•克克美”，不到一年的时间，2万家美容机构、20万美容消费者进驻，成为现在美容行业最乐成的应用。

“这个应用会损害两种人的利益，一是缺乏互联网思维的美容院谋划者，二是包罗传销群体在内的所谓的‘微商’、‘微店’等美容行业的不正规销售群体，而对于美容产物厂家、美容院、消费者都是受益的，因为我们解决的是美容行业各个环节的痛点”，卫增国告诉记者。行业痛点痛彻心扉美容行业最大的痛点是什么？卫增国认为最大的痛点是“严重的信息差池称”。卫增国对这种信息差池称状态举行了形象的形貌，“好比好的厂家找不到好的店家去进入，好的店家找不到好的优质客户，优质客户找不到优质的产物。

主顾到店里去，喜欢的纷歧定买获得的，但店家想卖什么工具，主顾纷歧定想买。”信息差池称还导致一个问题，就是许多消费者在美容院里办“月卡”、“年卡”，不正规或不守规则的美容院在谋划不善时就会“跑路”，消费者多数情况下只能自认倒霉，这种情况也严重影响了整个美容行业的信誉，制约了整个行业的生长。

相比美容院和主顾之间的矛盾，更值得行业关注的是美容院与美容产物厂家之间的矛盾。卫增国先容，现在开家美容院投资需要几百万，少的也得几十万。与其它行业差别的是，美容院开业时必须加盟某一个美容产物品牌，它才气正常开展业务，否则的话连大家认可的美容产物都没有，怎么吸引主顾来做美容？ “美容行业不像餐饮行业，店家有压货款的做法，美容院是先把钱交给厂家，否则厂家不会允许你使用品牌，也不会发货给你”。

卫增国先容，好的美容产物品牌门槛特别高，加盟费是10万到20万，一般的品牌也得3万块钱左右，老板采购两到三个产物，主顾还没进门，10万到20万现金就已经花出去了。在这种博弈状态下，交钱加盟的美容院老板就会对美容产物厂家提要求，你必须得答应能帮我卖出几多，要帮美容院做促销、带转化、去库存。

厂家就要派人到美容院去，资助卖产物，如果把产物卖掉了，美容院不会谢谢你，因为那是你答应的，是你的义务；你卖不掉，则是你违约。这是厂家最大的痛点。而且对于厂家来说，帮美容院卖掉产物实现盈利，美容院有了资金了，很可能不再从你这里进货，转过头就去加盟另外一家产物。厂家的主顾忠诚度特别低，黏性不是很高。

这对于厂家来说，也是欠好解决的痛点。“这些痛点，在克克美上线后都解决了。”卫增国笑着说，欣喜之情溢于言表。

解决痛点的大卫•克克美模式卫增国说的大卫•克克美是他们研发的一款针对美容行业的APP(应用)，这一个应用毗连的是厂家、美容院和主顾。主顾可在应用上查找美容院、预约下单等，美容院可以接单、推广、向厂家采购，厂家则可以直接供货给美容院。

看似简朴的运营逻辑，却在解决行业痛点问题上做了奇特的设计。根据卫增国对现在互联网业态的明白，“互联网A端是搭建平台，B端是商户入驻，C端是消费者，传统的APP是A端为平台，B端商家，产物放在A端，A端大量的广告宣传给C端，C端在平台上下单。

好比美团、百度外卖、饿了么、滴滴打车都是这样的模式，他们的利润都是因为B端商家的资源获取的。”这种模式虽好，可是对于美容行业来说，却无法解决主顾忠诚度的问题。

“美容行业的主顾是不行以共享的。好比我们今天用饭，百度、美团的客户是可以共享的，为什么共享？今天我可以吃牛排，明天吃暖锅，后天吃拉面，不是天天吃牛排，但美容行业的主顾可能是天天去，或者一个星期去两次三次，主顾是不行以共享的” ， “根据美团等的模式，你店里的主顾使用APP时未必会在你的店里下单消费，可是大趋势又逼着你不得不借助网络平台，这是个死循环”。

卫增国说大卫•克克美的模式不是这样的。“我们的大卫•克克美是打破传统，我们是做一个平台给到B端、给到商家，产物是他自己推广售卖的，而且‘一店一码’，一个店一个二维码账号，进驻审核通过之后商家有一个二维码，让主顾去扫描关注，主顾只能看到这一家店，看不到其他的店，这样店家自己扩展的主顾就是自己的，不会泛起为他人做嫁衣的情况，”卫增国说:“我们这种模式资助B端留住主顾，增强了黏性，是帮他们赚钱的。”通过互联网的技术手段引流客户到商家，线上线下联合，也解决了美容院营销推广成本高、转化率低的问题。以往实体美容院在导客方面，除了发宣传单，搞一些偷客、拉客的运动之后，再没有任何渠道可用。

如果美容院自己做个APP可不行以？也可以，可是研发成本高，推广成本更高。好比现在微信端很多多少小法式可以用，但大多数美容院的品牌知名度不高，得不到消费者认可。

而大卫•克克美平台就解决了这些问题。卫增国重复强调他们和美团“有很大的差别”，“ 我们现在不仅仅是一个APP，而且是P2P的商业模式”。通过P2P，大卫•克克美平台对美容院老板培训后，他们引入大量的美容院入驻。“两万多家美容院需要产物、需要项目，怎么办？我们吸引大量的厂商入驻，我们APP分为两个登录端，一个是用户端，一个是商户端，商户端吸引大量的产物厂商、项目厂商的入驻，终端店家直接在网上采购。

这样对厂家来讲，他找到了入驻平台，直接找到终端店。店家也可以直接去采购，不需要中间的环节，降低了谋划成本。

美容院在用户端采购产物后，面向消费者销售，消费者购置成本也就降低了。”卫增国说，这种模式充实做到了利他，在利他基础上，大卫•克克美的盈利自然可以实现，根据卫增国的设计，大卫•克克美平台做的是美容院和消费者相同，“我们不收任何用度，资助店家去赚钱，店家通过网上引流客户，线上支付、线上下单、线下体验，再加上课程。那我们赚什么钱？商家采购厂家产物时，我们赚厂家的钱。

厂家接到商家的订单后，我们收一定比例的销售提成。”为什么乐成的谁人人是大卫互联网与所在行业相联合解决相关痛点，这种思路已经屡见不鲜，可是在美容行业，乐成的专业解决方案，大卫•克克美是第一家。为什么大卫•克克美能走在前面？卫增国说，也许有人对互联网特别相识，但对美容行业不相识。好比有人推出过美容师抵家服务的应用，看起来为消费者提供了便利，可是实际上美容行业很多多少项目不适合在家里做的，所以是行不通的。

好比很多多少女士做整容，具有一定私密性，女孩子鼻子上注射，谁会随处说我鼻子是做的？另外，由于这个行业的技术专业性，没有很好的专业设备，做出的效果是纷歧样的。而从事美容行业多年的一些人，则未必相识互联网。

卫增国说，他有一次在郑州授课，一个美容院的老板就问他，卫老师，通过支付宝付款宁静吗？“这样的人你怎么讲得通？你跟她讲互联网她是听不懂的。”卫增国从踏入美容行业迄今已经有27年，他亲身实践过这个行业的每个环节，做过美容师、做过店长，自己当过老板、开过店，开过美容产物企业， “这个行业存在的问题我一清二楚”，为解决诸多行业痛点，卫增国想到的是借助互联网的气力。刚开始的几年，他对互联网技术不相识，于是想尽一切措施“拜师学艺”，“身边的朋侪或朋侪的朋侪，我一听是搞互联网的，一有时机我就拉着人家谈天，或者请人家用饭，其实就是找一切时机向人家请教，大家都说我着魔了。”虽然卫增国已经被称为“美容行业培训第一人”，每年靠培训授课也有可观收入，可是他仍然不满足于自己这种清闲的状态，想使用互联网技术解决行业痛点。

从2015年萌发这个念头，经由两年的学习、调研、筹备，2017年4月，大卫•克克美应用上线，到2018年4月，一年的时间有2万家美容院进驻，平台上已有20万C端活跃用户，仅2017年通过大卫•克克美完成的生意业务额就到达了5000万元，“2018年我们预计平台生意业务额能到达1.6亿”。大卫•克克美上线后，不出意外地遇到了同类产物的竞争。可是对此，卫增国丝绝不担忧被逾越，“我们平台设置的功效很是强大”。

卫增国举例，商户端有四个功效很是厉害，第一个是厂商入驻，商家采购。第二个是直播间，把行业专家、学者甚至专业大师请到直播间，通过直播给商家讲座，提高他们的综合能力。

直播间更重要的功效是专门为厂家提供服务，好比公布新产物、公布新项目。以往这些事情对厂家来说是很难题的，“到旅店还得掏用度租园地，邀请客户也很难。”现在厂家坐在直播间里就可以做他的产物公布，降低了成本。

最后一个“大招”就是帮客户做移动办公，美容院老板可以随时随地相识到员工的事情状态，消费者的消费动态。“就算美容院老板去旅游了，他打开软件就可以相识到今天收了几多钱，男主顾还是女主顾，老主顾还是新主顾，谁做的，买了什么项目。”美容新业态更值得期待在互联网对各行各业的影响下，有人受益，自然有人被淘汰。卫增国说，大卫•克克美上线后，就已经能看出来新业态对传统业态的影响。

“通过大卫•克克美下单的用户，我们收集到一个不行思议的数据，80%接到单的都是所谓‘外行’转做美容业的老板，那些做了8年甚至10年以上的美容院老板险些没有接单。”卫增国认为，这说明美容院老板的传统思维不改为互联网思维的话，一定会受影响，不通过线上运动揽客，不注意线上营销，你在店里等主顾是等不来的。卫增国说他做这些事情是想提升整个行业的服务品质，使美容行业越发康健、有序地生长，让厂家、美容院提供高品质的产物和服务，让消费者可以愉快地消费。因此在对厂家和美容院的治理上，大卫•克克美是很严格的。

平台会对入驻的厂家收取收5万押金，如果不能确保品质或者服务，大卫•克克美会对厂家或商家举行处罚，如果厂家或商家泛起违法违规行为三次以上就会被清出平台，而且会在平台上举行公示。“微商、微店等是没法做为商家入驻的，我们会审核全套谋划证件等，必须是正规厂家和美容院才可以入驻，所以，这就会杜绝那些打着“微商”“微店”名义，欺骗消费者的非法传销者或者传销机构。”卫增国认为，未来美容行业还会有新业态泛起，他们现在正在建设的“智能共享美容店”就是对这种新业态的探索，下一步他们要做的是改变美容行业。现在大卫•克克美开始做一个试点——智能共享美容店。

卫增国向记者描绘了他正在做的这种颠覆性的新型美容院模式：“100平米的房间内里，种种美容仪器设备早已安装调试好。主顾下单在5万美容师中选择她喜欢的美容师，美容师收到短信后，在约定的店里等候主顾。到店门口，主顾通过手机扫二维码进入店内。

进店后，通过感应系统，店内自动调治灯光。美容照顾护士期间，美容师可以通过手机APP操作店里的灯光、空调、音乐。

主顾可以在店内浏览展示商品，想买什么产物可以扫描二维码网上下单，快递公司给快递抵家，全程没有人强迫你买工具。主顾和美容师脱离后，接下来家政公司实时扫除就好了。”卫增国说，做这种探索是为相识决美容行业生长面临的瓶颈问题。

现在对美容院老板来说，有许多难处，好比找不到好员工，不会谋划治理，员工不够稳定等。智能共享美容院模式如果投入运营，大卫•克克美平台就能把美容师调动起来共享，运营模式设计、整个项目推广、品牌运作等都由大卫•克克美来做，美容院老板只要投钱就行，如果发生收入，美容师、投资者、大卫•克克美平台三方分配，这样大家都轻松，也都能挣到钱，整个行业的服务品质也能提升上去。

今年8月，承载着卫增国梦想的第一家“智能共享美容店”将在北京开业，他说他很期待。

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