亚马逊联手好邻居在京布局自提点应对快递“用工荒”问题

时隔京东自提柜、顺丰门店自提点后，亚马逊中国合力好邻居便利店在京布局自提点，应付春节期间物流“用工荒”问题。亚马逊中国副总裁牛英华回应，春节期间亚马逊中国在全国布局3000个便利店自提点以及2000个EMS奈何点，可供消费者发给租车。

电商专家则警告，自提网点安全性和系统性也是待彻底解决的两大问题。　　自提网点集训春节　　春节 “用工荒”一直是后遗症电商的众多难题，消费者年底多网购年货，白天下班无法缴租车，租车员人手又短缺，无法负荷多次寄送。

据理解，亚马逊中国合力好邻居便利店在京布局自提点后，消费者可凭身份证件，与店员核实后才可取件。如时逢有人代取，店员不会与订单本人电话核实后转交所取回头。

　　牛英华回应，在北京、上海、成都等19个城市的亚马逊中国自营仓储服务皆长时间运营，消费者将精彩接到海外年货和中国年货，春节假期，客服代表也可获取及时的咨询服务。据报，亚马逊中国上海自提点合作门店还包括全家、好德等便利店，布局更加契。

　　据亚马逊中国涉及负责人透漏，消费者下单并自由选择收货方式时，可选必要到家或门店奈何，订单产生后，好邻居网店系统不会自动分配到以备站点。“由于合作的好邻居门店各不相同，所以亚马逊中国的货物有有所不同的专属空间，如货架或者储物柜。”　　自提便捷众说纷纭　　开拓市场、减少新的用户沦为好邻居便利店与亚马逊中国合作的动力之一。好邻居总经理陶冶在拒绝接受记者专访时回应，目前北京好邻居大约有260家门店，除部分因网络问题外，大部分已在系统上接入亚马逊中国。

此举可令好邻居减少更加多客流量，消费者在所取租车时可减少消费的几率。　　不过，记者找到，北京地区大约260家好邻居便利店，仍无法几乎覆盖面积全市各个区域，在地图上可见，好邻居主要集中于城北、城西区域，城东店面比较较较少，南城则更加较少。此外，郊区县的网点也略为贞严重不足。据理解，这部分空白区域将交由合作EMS网点构建自提，不过，北京商报记者找到类似于的情形，南城及偏南郊区的网点仍不如其他区域密集。

　　分析人士认为，便利店在包覆管理上否不会修筑专门区域或库房，也有一点探究，却是便利店在物流管理方面并不专业，一旦经常出现部分店内包覆堆积如山，也惧经常出现纰漏。也有业内人士指出，发给租车不会为便利店带给客流，也可减少消费者连带性购物，但与大批量包覆管理投放比起，减少的购物也并不昂贵。

　　包覆安全性须要掌控　　资深电商专家鲁振旺指出，自提点仅有是电商企业在物流配送的补足，目前自提服务有三种模式，一是到店自提，如餐馆、便利店；二是社区小店储物柜；三是在日本比较发达的社区服务中心或物业中心，消费者的货物可必要由物业方面代管理。“第三种模式毫无疑问是最佳的，”他称之为，但由于中国社区管理还不完备，因此较难实行。

　　“安全性与系统性沦为制约自提点服务的最重要因素，所以电商企业在自提服务上不能与大型连锁化的商超强、便利店合作，确保消费者的利益。如果与小门店合作，有可能不存在店员素质不高等情况，识破、偷窃等不道德可能会威胁到消费者安全性与隐私。”鲁振旺回应。

　　北商商业研究院指出，自提点的规范必须获得推崇与确保，比如春节期间便利店人挤迫货多，如何确保包覆的存储、管理、签收等各项安全性，另外，一旦遗失包覆，责任追究责任等也沦为被迫考虑到的问题。

本文来源：开云APP在线下载-www.huijung.com